（官公庁・自治体向け）BPR講座

業務プロセスを抜本的に見直し、デジタル時代にふさわしい行政サービスを実現する

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動画形式

教材

内容・特徴
サンプル視聴
到達目標
収録内容
価格・ご購入

対象者

若手層
中堅層
管理職層

・業務改革やDX推進に携わる職員の方

・行政サービスの効率化・最適化を目指す管理職の方

・市民サービス向上のための新しい取り組みを検討されている方

よくあるお悩み・ニーズ

人員減少や財政難の中で効率的な業務運営を実現したい
デジタル技術を活用した業務改革の進め方がわからない
市民ニーズの多様化に対応できる柔軟な業務体制を構築したい
BPR推進チームを立ち上げたいが、どのように進めればよいかわからない

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

本動画では、官公庁・自治体における業務プロセス・リエンジニアリング（BPR）の基本から実践までを体系的に解説します。単なる業務改善ではなく、業務フローを抜本的に見直し、デジタル技術を活用して住民サービス向上と業務効率化を両立する方法を学びます。具体的には、業務の見える化、課題の特定、ゼロベース思考による改革案の策定、そしてPDCAサイクルによる継続的改善の流れを、実例を交えながら紹介しています。BPRを成功させるための「市民目線での発想」「スモールスタート」「小さな改善の積み重ね」といったマインドも身につけられる内容となっています。

到達目標GOAL

①BPR（業務プロセス・リエンジニアリング）の基本概念と必要性を理解する
②業務プロセス上の課題を可視化し、効率化のポイントを見つける手法を習得する
③ゼロベース思考などの新しい発想で業務改革を推進するマインドを身につける
④効果的なBPR推進チームの作り方と継続的な改善の進め方を学ぶ

収録内容DETAIL

収録時間: 00:24:32

研修プログラム
	内容
	１．BPRとは ■BPRの定義と求められる背景 ■持つべきマインド ■進めるうえでの注意点 ■BPRの実施状況
	２．BPRの前提～業務の見える化 ■業務フローとは ■業務フローを作成するメリット
	３．業務プロセス上の課題を可視化する～業務フローの検証 ■詳細な業務フローをつくるための視点 ■課題を見つける着眼点 ■BPR実施時の確認事項
	４．課題解消のためのBPR推進 ■「仮説思考」で取り組む ■ゼロベース思考
	５．BPRの進め方 ■BPRを進める5つのステップ ■現状把握・課題の特定（As-Is分析） ■あるべき姿の設計（To-Be設計） ■改革プランの策定・実行 ■効果測定・評価 ■定着・継続的な改善（PDCAサイクル）
	６．BPR推進チームを作るポイント ■適切なメンバー構成にする ■目的とKPIを明確にする ■小さな成功体験を積み上げる ■コミュニケーションと職員の意識改革を重視する
	まとめ